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Configurações em vários idiomas

Ao ajustar as configurações multilíngues, é possível direcionar usuários em diferentes idiomas e locais com mensagens diferentes, tudo em uma única mensagem de e-mail.

Pré-requisitos

Para editar e gerenciar o suporte a vários idiomas, é necessário ter a permissão de usuário “Manage Multi-Language Settings” (Gerenciar configurações de vários idiomas). Para adicionar a localização a uma mensagem, você precisará de permissões para editar campanhas.

Adicionar uma localização

  1. Acesse Configurações > Suporte a vários idiomas em Configurações do espaço de trabalho.
  2. Selecione Add locale (Adicionar localidade) e, em seguida, selecione Default locale (Localidade padrão) ou Custom Attributes (Atributos personalizados).

    O menu suspenso "Add locale" (Adicionar localidade) com opções para selecionar a localidade padrão ou atributos personalizados.
  3. Digite um nome para a localização.
  4. Selecione as respectivas atribuições do usuário para a opção de localização escolhida.

Para Localização padrão, use os menus suspensos para selecionar o idioma a ser adicionado e, opcionalmente, o país a ser associado ao idioma.

Uma janela chamada "Add locale - Default Language and Country" (Adicionar localização - Idioma e país padrão) para especificar o idioma e o país.

Para atributos personalizados, use o menu suspenso para selecionar o atributo personalizado associado e, no campo de texto, insira o valor.

Uma janela chamada "Add locale - Custom Attributes" (Adicionar localidade - Atributos personalizados) para especificar o atributo personalizado e o valor.

5. Selecione Add locale (Adicionar localização).

Para obter as etapas de uso dessas localidades em suas campanhas de e-mail e no Canva, consulte Uso de localidades.

Considerações

Ao configurar uma localização, é possível selecionar idiomas nos atributos padrão do usuário ou nos atributos personalizados. Não é possível selecionar entre os dois.

É possível selecionar até dois atributos personalizados em uma única localização ou até dois idiomas padrão de atributos de usuário. Em ambos os casos, o segundo atributo é opcional.

Suporte e priorização

  • Os usuários que correspondem a um atributo personalizado de localização são priorizados antes dos usuários que correspondem a um atributo de usuário padrão.
  • O suporte a atributos personalizados é limitado a tipos de string e à chave de comparação equals.
  • Se um atributo personalizado for excluído pelo Suporte ou se o tipo for alterado, o usuário não poderá mais se enquadrar nessa localização e será rebaixado na lista de prioridades de localidades em que se enquadra ou receberá traduções padrão de marketing.
  • Se uma localidade for inválida (o atributo personalizado foi alterado ou excluído), o erro aparecerá na página Suporte multilíngue.

Perguntas frequentes

Quantas localizações posso adicionar?

Você pode adicionar até 200 localidades.

Onde os arquivos de tradução são armazenados no Braze?

Os arquivos de tradução são armazenados no nível da campanha, o que significa que cada variante de mensagens deve ter traduções feitas upload.

O nome da localização precisa seguir um padrão ou formato específico?

Não. Você pode usar sua convenção de nomenclatura preferida. O nome da localização é usado ao selecionar a localização no editor e estará nos cabeçalhos do arquivo baixado com os IDs de tradução.

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